¿Cómo obtengo un reembolso?

Entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar un reembolso. En Club Marea, hemos establecido un proceso sencillo para ayudarte en caso de que desees solicitar un reembolso. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

Paso 1: Contáctate con Nosotros:

Si deseas solicitar un reembolso, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra o suscripción. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros contactos de atención al cliente, que se proporcionan en nuestro sitio web o en tu área de membresía. (info@clubmarea.com)

Paso 2: Proporciona la Información Relevante:

Cuando nos contactes, asegúrate de proporcionar la información relevante, como:

- Nombre
- Correo electrónico
- Breve explicación de por qué estás solicitando el reembolso.

Cuanta más información podamos tener, mejor podremos procesar tu solicitud.

Paso 3: Evaluación de la Solicitud:

Una vez que hayamos recibido tu solicitud, evaluaremos si cumple con los términos y condiciones de nuestra política de reembolso. Por lo general, los reembolsos se procesan dentro de los 5-10 días hábiles después de la aprobación.

Importante:

Es fundamental tener en cuenta que los reembolsos solo se otorgan dentro del plazo de 7 días a partir de la fecha de compra o suscripción. Fuera de este período, no será posible procesar la solicitud de reembolso.

Estamos comprometidos en brindarte un servicio de alta calidad y queremos asegurarnos de que estés satisfecha con tu experiencia en Club Marea. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia con un reembolso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas enfrentar en relación con tus compras y facturación.